Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Qualivie Home, nous garantissons que vos données personnelles sont collectées et traitées avec transparence et respect, conformément aux législations paraguayenne et aux bonnes pratiques internationales.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez nos services ou contactez notre site :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e‑mail, numéro de téléphone
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite
Données de formulaire : demandes de rendez-vous, inscriptions à des soins ou formations
Informations facultatives : retours clients, commentaires, besoins spécifiques

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos informations pour :

Répondre à vos demandes (prise de rendez-vous massage, pédicure bien-être…)
Planifier et gérer les interventions à domicile
Informer sur nos services et offres
Améliorer notre site et nos prestations
Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les fraudes

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires techniques (hébergement, outils de messagerie) sous contrat de confidentialité
Les autorités locales françaises si requis par la loi

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Pendant la durée nécessaire à leurs finalités
Ou jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Connexions sécurisées en HTTPS via SSL
Accès restreint aux données administratives
Stockage sécurisé par Hostinger

A noter : aucun système n’est totalement infaillible. Vous acceptez ce risque résiduel en utilisant nos services.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données personnelles
Rectification si celles-ci sont inexactes
Suppression (droit à l’oubli)
Opposition ou limitation du traitement

Pour les exercer, contactez nous à : contact@qualiviehome.com

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies techniques et statistiques (ex. Google Analytics). À votre première visite, un message vous informera et vous pourrez les désactiver via votre navigateur.

9. Consentements spécifiques

Certains traitements (ex. photos, témoignages clients) sont soumis à votre consentement explicite via formulaire dédié.

10. Responsabilités et dispositifs complémentaires

Le site peut héberger des images ou informations fournies par vous-même. Vous êtes responsable de leur contenu.
Pour toute question liée à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à : contact@qualiviehome.com

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur, datée ci‑dessus, est toujours disponible sur cette page.